الراقي لخدمات السيارات والحجوزات
🟦 فكرة المشروع:
منصة إلكترونية متعددة الخدمات تهدف إلى تسهيل تجربة المسافر العربي أو الأجنبي من خلال توفير جميع احتياجات السفر في موقع واحد، مما يوفر عليه الوقت والجهد ويضمن عملية حجز آمنة ومنظمة.
يستهدف المشروع الربط بين مزودي الخدمة (مكاتب التأجير، الفنادق، مكاتب التأشيرات) وبين المستخدمين بطريقة رقمية شفافة.
🎯 أهداف المشروع:
- رقمنة خدمات السفر عبر واجهة موحدة.
- تسهيل الوصول لخدمات السيارات والفنادق والتأشيرات.
- تقليل التكاليف والوقت على المستخدمين.
- توسيع دخل مزودي الخدمات المحليين.
- تحسين تجربة العملاء قبل وأثناء وبعد السفر.
👤 الفئات المستهدفة:
| الفئة | الوصف |
|---|---|
| المسافرون الأفراد | باحثون عن وسيلة موثوقة لحجز خدمات السفر |
| العائلات | تخطيط شامل للسفر من حجز السكن والتنقل إلى التأشيرات |
| الشركات السياحية | استخدام المنصة كوسيط لحجز خدمات للعملاء |
| مزودو الخدمة المحليون | عرض خدماتهم وتأجيرها مباشرة عبر الإنترنت |
🧩 الخدمات الأساسية:
🚘 1. حجز السيارات:
- تحديد المدينة، نوع السيارة، المدة، السعر.
- إمكانية اختيار سائق أو بدون.
- عرض تفاصيل السيارة (صور، الموديل، التأمين، عدد الركاب).
- الحجز المباشر مع تأكيد فوري أو لاحق.
- اختيار نقطة الاستلام والتسليم.
🛂 2. استخراج التأشيرات:
- رفع الوثائق المطلوبة عبر نموذج ذكي.
- دعم تأشيرات دول متعددة (سياحية، دراسية، علاجية).
- تتبع حالة الطلب لحظة بلحظة.
- إشعارات عند كل تحديث (SMS + Email).
- دعم الدردشة مع موظف مسؤول.
🏨 3. حجز الفنادق:
- البحث عبر الفلترة (المدينة، التقييم، السعر، الخدمات).
- عرض تفصيلي لكل فندق (صور، المرافق، الشروط).
- إمكانية الدفع الكامل أو عند الوصول.
- تأكيد الحجز عبر البريد.
- سياسة الإلغاء والشروط واضحة.
🛠️ لوحة التحكم:
✔️ لوحة المستخدم:
- إدارة الحجوزات (سيارات، فنادق، تأشيرات).
- تعديل البيانات، تغيير كلمة المرور.
- رفع ملفات جديدة لطلبات التأشيرة.
- طباعة الفواتير.
- الدعم المباشر / المحادثة مع الدعم.
✔️ لوحة الأدمن:
- إدارة المستخدمين والصلاحيات.
- إدارة الحجوزات ومزودي الخدمات.
- مراقبة التأشيرات ومعالجة الطلبات.
- تحليلات وإحصائيات الاستخدام.
- تفعيل / تعطيل حسابات المكاتب.
- إدارة المدن / الدول / أنواع السيارات / الفنادق.
💻 التقنيات المستخدمة:
| التقنية | الاستخدام |
|---|---|
| Laravel | الباك إند وإدارة البيانات |
| Blade أو Vue.js | الواجهة الأمامية |
| MySQL | قاعدة البيانات |
| Laravel Sanctum | التوثيق وتسجيل الدخول |
| Tailwind CSS | تنسيق وتصميم الواجهة |
| Twilio أو SMS API | إرسال رسائل التحديث |
| Google Maps API | تحديد المواقع على الخريطة |
| Stripe / PayPal | الدفع الإلكتروني |
| Media Library | رفع وتنظيم الملفات (صور، جوازات،…إلخ) |
🔐 الخصائص الأمنية:
- تشفير ملفات التأشيرات والوثائق الحساسة.
- فلترة الحقول والتحقق من المدخلات.
- أنظمة صلاحيات دقيقة (Guard لكل نوع مستخدم).
- مراقبة السلوك المشبوه (rate limiting, IP banning).
- النسخ الاحتياطي اليومي.
🧠 التحديات التي تم تجاوزها:
- توحيد 3 خدمات مختلفة في تجربة استخدام واحدة سلسة.
- التعامل مع تنسيقات ملفات مختلفة وتحويلها PDF.
- تقليل زمن البحث دون التأثير على الأداء.
- الربط مع بوابات دفع مختلفة حسب كل دولة.
- جعل النظام متعدد اللغة مع RTL وLTR.
📈 الإحصائيات (تقديرية بعد 6 أشهر):
- +10,000 مستخدم مسجل
- +7,000 حجز سيارة
- +5,500 طلب تأشيرة
- +6,000 ليلة فندقية محجوزة
- نسبة رضا العملاء: 95%
- معدل زيارة الموقع: 14,000 زيارة شهرياً
🧾 أمثلة على لقطات الشاشة المقترحة:
- صفحة حجز سيارة (مع المعاينة المباشرة)
- نموذج رفع تأشيرة بخطوات واضحة
- نتائج بحث الفنادق وتصفيتها
- لوحة تحكم الأدمن (تقارير / مستخدمين / حجوزات)
- إشعار رسالة SMS بالقبول أو الرفض
🔗 روابط العرض (إن وجدت):
💬 شهادة مستخدم:
“جمعت كل اللي أحتاجه للسفر في موقع واحد! حجزت سيارة وفندق ورفعت أوراق التأشيرة من جوالي بدون ما أراجع أي مكتب!”
— نورة القحطاني، مستخدمة للمنصة